پس از دوران همه‌گیری ویروس کرونا، دنیای بانکداری با قبل از این همه‌گیری بسیار متفاوت خواهد بود. نحوه انجام امور بانکی و تحولات در دفاتر کار از سوی مردم، آینده مشاغل، استفاده از فناوری نوین و ارزش نام‌های تجاری همگی به زمانی وابسته است که طول خواهد کشید تا شرایط نرمال جدید حاکم شود. نگاه به آینده بنیانی مناسب برای درک اقداماتی است که اکنون باید انجام داد.
هر روز بیشتر آشکار میشود که کل اکوسیستم بانکداری و نحوه تعامل مشتریان با سازمان‌های مالی تحت‌تاثیر همه‌گیری ویروس کرونا از اساس متزلزل شده است. در آینده هنگامی که به این دوران نگاه می‌کنیم دوره حاضر را دوره متمایز‌کننده قبل از همه‌گیری و شرایط نرمال جدید توصیف خواهیم کرد.
در بخش اعظم تحقیقاتی که قبل از همه‌گیری کنونی درباره تحول دیجیتال، تجربه مشتری، استفاده از داده‌ها و تحلیل پیشرفته، نوآوری و فناوری انجام شد کاملا مشخص بود که رهبران این صنعت می‌دانند چه اقداماتی باید انجام شود و در بسیاری از موارد، آنها از نقشه راه نیز مطلع بودند.
اما صرفا اضطراری برای اقدام فوری یا سریع وجود نداشت، زیرا ما در دوره‌ای پررونق زندگی می‌کردیم. اما حالا همه چیز تغییر کرده است. در دوره جدید، محیطی را شاهد خواهیم بود که در آن بسیاری از امور شکل متفاوتی خواهند داشت: نحوه تکمیل شدن کار، نحوه انجام امور بانکی از سوی مشتری، نحوه یادگیری مهارت‌های جدید از سوی کارکنان سازمان‌ها و نحوه درک نام‌های تجاری از سوی مشتری‌ها همگی متفاوت خواهد بود.
میزان ریشه‌دار شدن این دگرگونی‌ها به دینامیک تجاری و مسائل اجتماعی و نیز مدت زمان رسیدن به تعادل جدید وابسته است.
کوگنیزانت، یکی از موسسات تحقیقاتی که در حوزه فناوری اطلاعات و آینده کار فعالیت می‌کند به بررسی اثرات همه‌گیری ویروس کرونا، پنج سال پس از دوران کنونی پرداخته است یعنی اثراتی که این همه‌گیری بر شغل‌ها، تحصیل، سرگرمی‌ها، تجارت الکترونیک، مشارکت بشر و مسائل زیست‌محیطی خواهد داشت.
برای دیدن ادامه مطلب بر روی لینک کلیک کنید: تحولات در دفاتر کار پس از همه‌گیری ویروس کرونا
